申込・お支払いについて
- 各アクティビティには定員があり、最少催行人数および最大参加人数が設定されています。また、申込締切日が設けられています。
- 各参加者は、参加を希望するアクティビティごとに登録フォームを記入する必要があります。
- 参加可能な最低年齢は16歳です。18歳未満の方は、保護者または法定代理人の同意書が必要です。
- アクティビティへの参加は、大学言語センターの学生、またはアリカンテ大学の関係者が優先されます。
- 申込と支払いは、各アクティビティに定められた締切日までに完了する必要があります。お支払いは、オンラインまたは大学言語センター窓口でのカード決済が可能です。
- 確認・変更・キャンセルなどの連絡は、申込フォームに記入されたメールアドレス宛にお送りします。入力したメールアドレスが正しいことを必ずご確認ください(個人情報保護方針をご参照ください)。
- 各アクティビティの定員・日程・料金・詳細条件は、本ウェブサイトまたは大学言語センターのオフィスでご確認いただけます。
キャンセルおよび返金ポリシー
- 大学言語センターは、やむを得ない事情(例:最少催行人数に満たない場合、悪天候など)により、プログラム内容の変更または中止を行う権利を有します。
- センターの都合でアクティビティが中止となった場合は、可能な限り速やかにご連絡し、参加費を全額返金いたします。支払い時と同じ方法で返金されます。窓口でお支払いされた場合は、支払い証明書の提示が必要です。
- 参加者都合によるキャンセルの場合、アクティビティ実施日の4日前までにキャンセル申請があった場合に限り、支払金額の80%を返金いたします。残りの20%は事務手数料として差し引かれます。 ただし、例外として以下の活動では特別な期限が適用されます: ・グラナダ旅行:開始日の14日前までのキャンセルで返金対象 ・料理コース:開始日の7日前までのキャンセルで返金対象
- 上記の期限を過ぎたキャンセルや無断不参加の場合は返金できません。病気など正当な理由がある場合は、証明書類の提出により個別に対応いたします。
解約権に関する情報
現行法(消費者・ユーザー保護一般法および情報社会サービス法)に基づき、関心のある方は契約締結日から起算して14日以内であれば、理由を問わず契約を解除する権利があります。
この権利を行使するには、できるだけ早く以下のメールアドレス宛に契約解除の意思を通知してください:
通知を受領後、支払済みの金額は可能な限り速やかに全額返金されます。
ただし、契約されたサービスがすでに提供されている場合は、返金の対象外となる可能性がありますのでご注意ください。
撤回権の例外(第103条):
住宅としての使用以外の目的での宿泊サービスの提供、物品の輸送、車両のレンタル、食品、またはレジャー活動に関連するサービスで、契約に特定の実行日または実行期間が規定されている場合。