Preguntas frecuentes

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Preguntas frecuentes

Si te has matriculado en uno de nuestros cursos y no has recibido ningún email, puede ser por varios motivos:
  1. Es importante que reviséis siempre la carpeta de SPAM o correo no deseado ya que puede ser que los emails que se envían de forma automática vayan a esa carpeta.
  2. Si aún así no los veís, podéis usar el buscador de vuestro correo (la mayoría de plataformas de correo electrónico suelen tener un buscador).
  3. También puede ser que tengáis el buzón lleno y no podáis recibir más correos.
  4. Has realizado el pago online correctamente (ver imagen abajo) pero NO has pulsado en el botón "Continuar" de la pantalla del banco al finalizar el pago.
    No te preocupes, cuando los informáticos revisen los pagos recibirás el email de tu inscripción. Si lo has hecho en fin de semana o festivo tendrás que esperar al primer día laboral posterior.
    • Pago online correcto: pulgar hacia arriba con fondo verde
    • Pago online incorrecto: pulgar hacia abajo con fondo gris
    Pantalla OK y KO Banco

En la mayoría de los casos, al matricularte en un curso del Centro Superior de Idiomas, ya sea de AULAS o de Español, y realizar el pago online con tarjeta, en el email de confirmación se incluye los datos de acceso a la zona de alumnos:
Zona Alumnos - Students Zone
https://alumnos.csidiomas.ua.es
Usuario/User(email): email con el que te has matriculado
Contraseña/Password: ********

Si has elegido pago por TRANSFERENCIA, cuando se confirme el pago se te enviará un email con tus datos de acceso.

Aquí podrás consultar:

  • El aula de tus cursos (en la pantalla de inicio)
  • Tu carnet de estudiante si eres alumno de español (en la pantalla de inicio)
  • Tus cursos (con notas y diplomas)
  • Tus actividades (lista de actividades socioculturales a las que te hayas apuntado)
  • Tus tests online (si los has hecho con el mismo email con el que accedes a la zona de alumnos)
  • Horarios de tutorías de tus profesores
  • Webs de interés para ti

Y te podrás matricular (sin tener que volver a introducir tus datos personales):

  • Cursos iniciales de AULAS y talleres de preparación de exámenes
  • Exámanes oficiales de AULAS: Cambridge y Oxford
  • Actividades: desde aquí puedes apuntarte a varias actividades realizando un solo pago

Si estás registrado en la plataforma MOODLE, al final del menú te aparecerá un botón con un link a Moodle.

Unos días después de empezar el curso, recibirás un email con tus datos de acceso a la plataforma.
El asunto del email es: Alta en Moodle CSIdiomas/Register in Moodle CSIdiomas
El texto del email es:
https://moodle.csidiomas.ua.es
Usuario/User: nombre.apellido
Contraseña/Password: ********
Aproximadamente una semana después de finalizar el curso, ya no tendréis acceso al mismo.
Approximately one week after completing the course, you will no longer have access to it.

https://moodle.csidiomas.ua.es es la dirección (URL) de nuestra plataforma MOODLE. En el email es un enlace a la plataforma, si pinchas en el enlace, te lleva a la pantalla de login con el usuario ya puesto, sólo tienes que copiar y pegar la contraseña.

Si la pantalla de login no tiene el logo del Centro Superior de Idiomas, es que no estás en el moodle correcto:
Pantalla Login Moodle

Aquí encontrarás material y ejercicios para complementar el curso que estés realizando.

También puedes hablar con tus compañeros y profesores del curso mediante el chat de la plataforma.

RECUERDA: Sólo tendrás acceso a la plataforma y a los materiales mientras dure el curso. Aproximadamente una semana después de finalizar el curso, se darán de baja a todos los alumnos.

DIRECCIÓN

Centro Superior de Idiomas. Edificio Germán Bernácer.
Universidad de Alicante.
03690 · San Vicente del Raspeig (Alicante).

HORARIO ATENCIÓN PÚBLICO

Lunes a viernes: 9:00 a 14:00 horas.
Jueves: 16:00 a 18:00 horas.
Julio, agosto y períodos no lectivos: 9:00 a 14:00 horas.