POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
La petición de cancelación debe ser comunicada por escrito.
- Devolución del 100% hasta 30 días antes del inicio del curso, menos 150 euros de gastos de gestión.
- Devolución del 50% hasta 7 días antes del inicio del periodo contratado.
Fuera de los plazos establecidos no hay devolución.
Las peticiones de cambio/aplazamiento de matrícula se realizan por escrito antes del periodo contratado y conllevan 60 euros de gastos de gestión.
Las matrículas son personales e intransferibles.
Los estudiantes cuya matrícula va vinculada a la solicitud de un visado están sujetos a las normas que han firmado dentro de las Condiciones Generales de Solicitud de Visado.
CANCELACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR POR PARTE DEL ALUMNO
Con carácter general, la anulación de matrícula del curso, cancelación de la inscripción a una actividad, o anulación de la solicitud de alojamiento no conllevará la devolución de los importes abonados. Únicamente en situaciones de fallecimiento, enfermedad o accidente grave que impida la consecución normal del curso, se tendrá derecho a la devolución en la parte proporcional al servicio que no se vaya a prestar al estudiante.
CANCELACIÓN POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR POR PARTE DEL CENTRO
En caso de cancelación por parte del Centro Superior de Idiomas, se avisará con la máxima antelación posible y se devolverá el importe íntegro en la misma forma de pago que se utilizó.
INFORMACIÓN SOBRE DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación vigente (Ley General de defensa de los Consumidores y Usuarios y LSSI), la persona interesada tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna. El plazo se cuenta desde el día de la celebración del contrato. Para ejercer este derecho, se deberá notificar la decisión por correo electrónico cuanto antes a
Excepciones al derecho de desistimiento (Artículo 103):
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Protocolo de expulsión de los cursos
Con el fin de garantizar un entorno de aprendizaje seguro, respetuoso, podrán constituir causa de expulsión las siguientes conductas:
- Faltas de respeto hacia el profesorado o hacia otros compañeros.
- Asistencia a clase bajo los efectos del alcohol o drogas.
- Comportamientos que perturben gravemente el desarrollo normal de las clases.
- Incumplimiento reiterado de las normas internas del centro.
- Conductas que pongan en riesgo la seguridad o el bienestar de otras personas.
Toda incidencia será comunicada al responsable académico y a la Dirección del centro quienes podrá aplicar medidas previas (advertencias o suspensión temporal) o proceder directamente a la expulsión, previa comunicación por escrito al alumno.
La expulsión implicará la pérdida del derecho a asistir a las clases desde la fecha indicada. Únicamente se contemplará la devolución de la parte proporcional de la matrícula en aquellos casos en los que la matrícula del curso no esté vinculada a la concesión de un visado.
