- コース／グループは、最低人数に達した場合に開講されます。
- 祝日に該当する授業は振替授業が行われません。
- ディプロマ／受講修了証を取得するには、授業の80％以上の出席が必須です。
キャンセル・返金ポリシー
- 受講生がコース開始前にキャンセルを希望する場合、アリカンテ大学語学教育センター（CSI）は以下の通り返金対応を行います。:
- コース開始の15日前までに書面で申請した場合：授業料全額返金（ただし手数料60ユーロは差し引かれます）
- コース開始の7日前までに書面で申請した場合：授業料の50％を返金
学生による不可抗力によるキャンセル
原則として、登録の取り消し、申し込み済みのアクティビティキャンセルにおいて支払い済み金額の返金は行われません。
ただし、死亡・病気・重傷など、受講の継続が不可能となる正当な理由がある場合に限り、提供されていないサービスに相当する金額を比例配分で返金いたします。
センター側の不可抗力によるキャンセル
大学言語センターの都合によりアクティビティやコースが中止となる場合は、可能な限り速やかに通知し、お支払い時と同じ方法で全額返金いたします。
契約撤回（クーリングオフ）に関する情報
現行法（消費者・利用者保護に関する一般法および情報社会サービス法）に基づき、申込者は契約締結日から14日以内であれば、理由を問わず契約を撤回（クーリングオフ）する権利を有します。
この権利を行使する場合は、できるだけ早く電子メールにて以下のアドレスまでご連絡ください：
通知を受け取り次第、支払済み金額を可能な限り早く全額返金いたします。
ただし、すでに契約サービスの提供が開始または完了している場合は、全額返金の対象外となります。
契約撤回の例外（第103条）
宿泊サービス（住宅目的を除く）、物品の輸送、車両のレンタル、飲食サービス、または娯楽・レジャー活動など、特定の日程または期間を指定して提供されるサービスについては、契約撤回の権利は適用されません。
